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Politique de retour – Contes de Fées
Chez Contes de Fées, chaque article est choisi avec amour et minutie pour vous offrir une expérience magique. C’est pourquoi, pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de gestion, tous les articles vendus sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication constaté au moment de l’achat.
🔍 Articles défectueux
Si un article présente un défaut visible au moment de l’achat ou à la réception (dans le cas d’un envoi), merci de nous le signaler dans un délai de 24h avec photo à l’appui. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Cartes cadeaux
Nos cartes cadeaux sont une belle idée pour faire plaisir à vos proches, mais elles ont quelques conditions :
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent, même partiellement.
Elles sont valables pendant une durée limitée, indiquée au moment de l’achat. Une fois cette date dépassée, la carte devient invalide et ne pourra plus être utilisée.
Elles ne peuvent être utilisées que dans la boutique Contes de Fées et ne sont pas applicables à d’autres points de vente.
Livraison et retour colis
En cas d’envoi, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin pour qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions. Si un souci survient pendant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter rapidement : nous ferons de notre mieux pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
